{"id":5544,"date":"2026-01-06T14:40:44","date_gmt":"2026-01-06T13:40:44","guid":{"rendered":"https:\/\/moldbrothers.com\/?page_id=5544"},"modified":"2026-07-21T12:17:43","modified_gmt":"2026-07-21T10:17:43","slug":"richtlinien","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/moldbrothers.com\/de\/richtlinien\/","title":{"rendered":"Politiken"},"content":{"rendered":"
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R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinien<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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R\u00fcckgaberecht<\/strong><\/h3>

Kunden k\u00f6nnen innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum eine R\u00fccksendung beantragen.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Um eine R\u00fccksendung zu veranlassen, m\u00fcssen Kunden sich innerhalb der 30-t\u00e4gigen R\u00fcckgabefrist an unseren Kundenservice wenden und ihre Bestellnummer sowie den Grund f\u00fcr die R\u00fccksendung angeben. Der Grund f\u00fcr die R\u00fccksendung wird ausschlie\u00dflich zur Verbesserung der Qualit\u00e4t und des Service abgefragt und hat keinen Einfluss auf die Berechtigung zur R\u00fccksendung.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Sobald ein R\u00fccksendeantrag gestellt wurde, m\u00fcssen die Artikel innerhalb von 7 Tagen zur\u00fcckgeschickt werden.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

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R\u00fcckgabebedingungen<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>

Zur\u00fcckgesandte Produkte m\u00fcssen die folgenden Bedingungen erf\u00fcllen:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Der R\u00fccksendeantrag muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eingereicht werden.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Die Artikel m\u00fcssen innerhalb von 7 Tagen nach Einreichung des R\u00fcckgabeantrags zur\u00fcckgeschickt werden.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Die Produkte m\u00fcssen unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Produkte sollten, soweit dies zumutbar ist, in ihrer Originalverpackung zur\u00fcckgesandt werden.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

S\u00e4mtliches Zubeh\u00f6r, alle Handb\u00fccher und die mitgelieferten Unterlagen m\u00fcssen zusammen mit dem Produkt zur\u00fcckgegeben werden.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Wir behalten uns das Recht vor, R\u00fccksendungen abzulehnen oder den R\u00fcckerstattungsbetrag zu k\u00fcrzen, wenn die zur\u00fcckgesandten Produkte Gebrauchsspuren, Besch\u00e4digungen, fehlende Teile oder sonstige M\u00e4ngel aufweisen, die einen Weiterverkauf des Artikels verhindern.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

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R\u00fccksendekosten<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>

Kunden k\u00f6nnen bei der R\u00fccksendung von Produkten ihren bevorzugten Versanddienstleister frei w\u00e4hlen.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Sofern das Produkt nicht defekt ist, bei Lieferung besch\u00e4digt wurde oder falsch geliefert wurde, gehen alle R\u00fccksendekosten, einschlie\u00dflich der Kosten f\u00fcr ein eventuelles R\u00fccksendeetikett, zu Lasten des Kunden.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Wir empfehlen dringend, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen und den Versandnachweis bis zum Abschluss des R\u00fcckgabevorgangs aufzubewahren. Der Kunde bleibt f\u00fcr die zur\u00fcckgesandte Ware verantwortlich, bis sie in unserem Lager eingegangen ist.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

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R\u00fcckerstattungen<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>

Nach Erhalt und Pr\u00fcfung der zur\u00fcckgesandten Ware werden wir die R\u00fcckerstattung innerhalb von 14 Tagen vornehmen.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

R\u00fcckerstattungen gelten nur f\u00fcr berechtigte R\u00fcckgaben, die die in diesen Richtlinien genannten Bedingungen erf\u00fcllen.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Sofern dies nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen erforderlich ist, kann die R\u00fcckerstattung auch die urspr\u00fcnglich f\u00fcr die Bestellung gezahlten Standardversandkosten umfassen. Etwaige zus\u00e4tzliche Kosten, die durch die Wahl von Schnell-, Express- oder Premium-Versanddiensten entstehen, sind nicht erstattungsf\u00e4hig.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

R\u00fcckerstattungen erfolgen \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode, die f\u00fcr die urspr\u00fcngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

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Fehlerhafte, besch\u00e4digte oder falsche Produkte<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>

Sollte ein Produkt besch\u00e4digt oder defekt bei Ihnen eintreffen oder nicht der aufgegebenen Bestellung entsprechen, m\u00fcssen Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit uns in Verbindung setzen.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

In solchen F\u00e4llen stellen wir Ihnen eine R\u00fccksendeanleitung zur Verf\u00fcgung und \u00fcbernehmen die angemessenen R\u00fccksendekosten. Je nach den Umst\u00e4nden bieten wir Ihnen einen Ersatz, eine Reparatur, eine Gutschrift oder eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung an.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

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Verpackungsvorschriften<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>

Alle zur\u00fcckgesandten Produkte m\u00fcssen sicher verpackt werden, um Transportsch\u00e4den zu vermeiden.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Wir verpacken Bestellungen vor dem Versand mit gr\u00f6\u00dfter Sorgfalt und erwarten, dass zur\u00fcckgesandte Produkte ebenso sorgf\u00e4ltig verpackt werden. Sollten Produkte aufgrund unzureichender Verpackung w\u00e4hrend des R\u00fccktransports besch\u00e4digt bei uns eintreffen, behalten wir uns das Recht vor, die R\u00fcckerstattung entsprechend zu k\u00fcrzen oder abzulehnen.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

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Nicht zul\u00e4ssige R\u00fccksendungen<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>

Wir behalten uns das Recht vor, einen R\u00fcckgabeantrag abzulehnen, wenn:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Die R\u00fcckgabefrist von 30 Tagen ist abgelaufen.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Der Artikel wird sp\u00e4ter als 7 Tage nach Einreichung des R\u00fccksendeantrags zur\u00fcckgeschickt.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Der Artikel ist gebraucht.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Der Artikel wird besch\u00e4digt, unvollst\u00e4ndig oder in einem Zustand zur\u00fcckgesandt, der ihn f\u00fcr den Weiterverkauf ungeeignet macht.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

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Kontakt<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>

Bei Fragen zu R\u00fccksendungen, R\u00fcckerstattungen oder Umtausch wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@moldbrothers.com<\/a>\u00a0und geben Sie bitte in jedem Schriftverkehr Ihre Bestellnummer an.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Returns & Refund Policy Right to return Customers may request a return within 30 days from the date of delivery.\u00a0 To\u00a0initiate\u00a0a return, customers must contact our customer service team within the 30-day return period and provide their order number together with the reason for the return request. The reason for return is requested for quality […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5544","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/moldbrothers.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5544","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/moldbrothers.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/moldbrothers.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moldbrothers.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moldbrothers.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5544"}],"version-history":[{"count":40,"href":"https:\/\/moldbrothers.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5544\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11142,"href":"https:\/\/moldbrothers.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5544\/revisions\/11142"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/moldbrothers.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5544"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}