{"id":5544,"date":"2026-01-06T14:40:44","date_gmt":"2026-01-06T13:40:44","guid":{"rendered":"https:\/\/moldbrothers.com\/?page_id=5544"},"modified":"2026-07-21T12:17:43","modified_gmt":"2026-07-21T10:17:43","slug":"politiche","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/moldbrothers.com\/it\/politiche\/","title":{"rendered":"Politiche"},"content":{"rendered":"
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Politica sui resi e sui rimborsi<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Diritto di restituzione<\/strong><\/h3>

I clienti possono richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di consegna.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Per avviare una procedura di reso, i clienti devono contattare il nostro servizio clienti entro il termine di 30 giorni previsto per il reso e fornire il numero dell'ordine insieme al motivo della richiesta di reso. Il motivo del reso viene richiesto esclusivamente a fini di miglioramento della qualit\u00e0 e del servizio e non influisce sull'idoneit\u00e0 al reso.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Una volta inviata la richiesta di reso, gli articoli devono essere rispediti entro 7 giorni.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

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Condizioni di restituzione<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>

I prodotti restituiti devono soddisfare le seguenti condizioni:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

La richiesta di reso deve essere presentata entro 30 giorni dalla consegna.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Gli articoli devono essere rispediti entro 7 giorni dall'invio della richiesta di reso.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

I prodotti devono essere integri e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, ove ragionevolmente possibile.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Tutti gli accessori, i manuali e la documentazione allegata devono essere restituiti insieme al prodotto.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi o di ridurre l'importo del rimborso qualora i prodotti restituiti presentino segni di utilizzo, danni, componenti mancanti o qualsiasi altra condizione che ne impedisca la rivendita.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

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Spese di spedizione per la restituzione<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>

I clienti sono liberi di scegliere il corriere che preferiscono per la restituzione dei prodotti.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

A meno che il prodotto non sia difettoso, danneggiato al momento della consegna o fornito in modo errato, tutte le spese di spedizione relative al reso, compreso il costo dell'eventuale etichetta di reso, saranno a carico del cliente.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la prova di spedizione fino al completamento della procedura di reso. Il cliente rimane responsabile della merce restituita fino al momento in cui questa non sia stata ricevuta presso il nostro magazzino.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

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Rimborsi<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>

Una volta ricevuta e controllata la merce restituita, provvederemo al rimborso entro 14 giorni.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

I rimborsi si applicano esclusivamente ai prodotti restituiti idonei che soddisfano le condizioni indicate nella presente politica.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Laddove previsto dalle leggi vigenti in materia di tutela dei consumatori, il rimborso potr\u00e0 includere anche le spese di spedizione standard originariamente pagate per l'ordine. Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di servizi di spedizione accelerata, espressa o premium non sono rimborsabili.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diversamente concordato.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

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Prodotti difettosi, danneggiati o non conformi<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>

Se un prodotto arriva danneggiato, difettoso o non corrisponde all'ordine effettuato, i clienti devono contattarci entro 14 giorni dalla consegna.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

In tali casi, forniremo le istruzioni per il reso e copriremo le spese di spedizione ragionevoli relative al reso. A seconda delle circostanze, potremo offrire una sostituzione, una riparazione, un buono acquisto o un rimborso completo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

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Requisiti di imballaggio<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>

Tutti i prodotti restituiti devono essere imballati in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Prestiamo grande attenzione all\u2019imballaggio degli ordini prima della spedizione e ci aspettiamo che i prodotti restituiti siano imballati con la stessa cura. Se i prodotti dovessero arrivare danneggiati a causa di un imballaggio inadeguato durante il trasporto di ritorno, ci riserviamo il diritto di ridurre o negare il rimborso di conseguenza.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

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Resi non ammissibili<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>

Ci riserviamo il diritto di rifiutare una richiesta di reso nei casi in cui:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Il termine di 30 giorni per la restituzione \u00e8 scaduto.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

L'articolo viene rispedito oltre i 7 giorni successivi all'invio della richiesta di reso.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

L'articolo \u00e8 stato usato.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

L'articolo viene restituito danneggiato, incompleto o in condizioni che lo rendono inadatto alla rivendita.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

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Contattaci<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>

Per qualsiasi domanda relativa a resi, rimborsi o cambi, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@moldbrothers.com<\/a>\u00a0e di indicare il numero dell'ordine in tutta la corrispondenza.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Returns & Refund Policy Right to return Customers may request a return within 30 days from the date of delivery.\u00a0 To\u00a0initiate\u00a0a return, customers must contact our customer service team within the 30-day return period and provide their order number together with the reason for the return request. The reason for return is requested for quality […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5544","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/moldbrothers.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5544","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/moldbrothers.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/moldbrothers.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moldbrothers.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moldbrothers.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5544"}],"version-history":[{"count":40,"href":"https:\/\/moldbrothers.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5544\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11142,"href":"https:\/\/moldbrothers.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5544\/revisions\/11142"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/moldbrothers.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5544"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}