Contattatemi se avete domande, osservazioni o idee su ordini, prodotti, contenuti, ricette o collaborazioni. Sarò felice di assistervi e di mettervi in contatto con la persona giusta.
Dopo un ordine o una richiesta andati a buon fine, riceverete sempre una conferma d'ordine. Se non l'avete ricevuta, controllate la cartella spam. Se avete bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci.
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete la fattura via e-mail. È inoltre possibile accedere alla propria dashboard per visualizzare gli ordini e le fatture. Se non avete ricevuto un'e-mail, controllate la cartella spam.
Potete contattarci tramite il modulo di contatto, inviarci un'e-mail direttamente a [email protected], mandaci un messaggio su Instagram o chiamaci +31 85 105 1500.
MoldBrothers si trova a Wijchen, nei Paesi Bassi. Ma non preoccupatevi, possiamo essere in tutto il mondo, se necessario!
Tutti i nostri prodotti sono progettati e realizzati nei Paesi Bassi.
MoldBrothers è uno studio creativo di food design con la capacità di produrre in scala. Creiamo progetti personalizzati su richiesta e produciamo e vendiamo prodotti tramite il nostro negozio web.
A volte, sì. Abbiamo collaborato, ad esempio, con Alex Dilling** e Ron McKinlay per creare gli stampi. Quando si ordinano questi stampi, si riceve la loro ricetta insieme all'ordine.
Gli stampi in silicone e i Buñuelos / Pie Tees sono lavabili in lavastoviglie. Per le nostre frese, i prodotti in legno e altri prodotti stampati in 3D, consigliamo di lavare solo a mano.
Per il nostro TestKitchen li mettiamo sempre in un contenitore ermetico insieme a carta da cucina e a un assorbitore di umidità come le bustine di gel di silice. In questo modo durano alcuni giorni.
I tempi di consegna di un prodotto personalizzato dipendono sempre dalle specifiche, dalle dimensioni e dalla scadenza desiderata per il prodotto richiesto. Dopo aver ricevuto un preventivo e una volta effettuato il pagamento, iniziamo il processo di produzione. Vi terremo informati in ogni momento del processo di produzione. Una volta spedito il pacco, i tempi di consegna sono i seguenti:
- NL/BE (1-3 giorni lavorativi)
- Europa (3-5 giorni lavorativi)
- In tutto il mondo (4-10 giorni lavorativi)
È possibile compilare il nostro modulo o scriveteci direttamente all'indirizzo [email protected].
Non abbiamo un limite massimo. La nostra capacità produttiva va dai singoli prototipi alla produzione su larga scala.
Offriamo un primo design gratuito una volta ricevute tutte le informazioni necessarie sul progetto. Il design è accompagnato da un preventivo su misura per il resto del progetto.
Nel nostro negozio web è possibile utilizzare facilmente le seguenti opzioni di pagamento (Mollie):
- Apple Pay
- Carta di credito
- iDeal / Wero
- PayPal
Avete problemi con il pagamento nel nostro webshop? Non si preoccupi! Contattateci all'indirizzo [email protected] e saremo lieti di inviarvi una fattura separata con un link per il pagamento. Inoltre, è possibile effettuare un bonifico bancario.
Condividiamo regolarmente ricette esclusive sul nostro sito web e sui social e, in alcuni casi, si riceve una ricetta con l'ordine. Ad esempio, quando acquistate i nostri prodotti in collaborazione con chef come Alex Dilling** o Ron McKinlay, la loro ricetta d'autore è inclusa nello stampo.
Sì, spediamo con FedEx. Quando spediamo il vostro ordine, riceverete un track and trace per sapere quando gli stampi arriveranno.
Per i nostri stampi, sagomatori e utensili da taglio utilizziamo silicone alimentare e professionale, materiali stampati in 3D e alluminio. Per i nostri oggetti da regalo utilizziamo legno di quercia di alta qualità.
Una tuille è un sottile croccante utilizzato per creare consistenza in piatti dolci e salati. Noi di MoldBrothers abbiamo a disposizione diversi stampi per tuille e ricette.
Collaboriamo con molti chef. Non solo per lo sviluppo dei prodotti, ma anche per esplorare nuove tecniche e ricette. Collaboriamo, ad esempio, con Alex Dilling, Ron McKinlay, JulesCooking e, naturalmente, con il nostro chef della TestKitchen Mike Cornelissen.
I nostri prodotti sono pensati per gli chef di alta cucina che vogliono spingersi oltre i limiti e che hanno come principio guida la qualità.
