Participez à la prochaine étape de notre développement international dans le domaine du commerce électronique 

MoldBrothers est une entreprise néerlandaise aux ambitions mondiales. Depuis nos locaux de Wijchen, nous développons et fabriquons des outils de mise en forme des aliments haut de gamme destinés aux meilleurs établissements internationaux de la gastronomie, de la pâtisserie et de l'hôtellerie. 

De « De Librije » au « Four Seasons », des restaurants étoilés aux chaînes hôtelières de luxe en passant par les marques internationales : chaque jour, nous collaborons avec des professionnels qui visent la perfection. 

Au cours des dernières années, nous sommes passés du statut de start-up à celui de marque internationale, avec des clients dans plus de 90 pays, plus de 400 000 abonnés sur Instagram et une branche de commerce en ligne en forte croissance. 

Notre boutique en ligne est désormais un élément clé de MoldBrothers. Nous avons posé de solides bases, mais nous voyons encore d’énormes possibilités pour améliorer l’expérience en ligne, élargir notre gamme de produits et renforcer notre présence internationale. 

C'est pourquoi nous recherchons un responsable du commerce électronique capable, grâce à son regard neuf, à son esprit d'entreprise et à sa vision forte, de faire passer nos activités de commerce électronique au niveau supérieur. 

A propos du poste 

Chez MoldBrothers, nous ne croyons ni aux réunions interminables ni aux projets qui finissent au fond d'un tiroir. Vous avez une bonne idée ? Nous vous donnons alors la liberté de la tester. Si elle fonctionne, nous vous fournissons les moyens de la développer à plus grande échelle. 

En tant que responsable du commerce électronique, vous serez chargé(e) de poursuivre le développement de notre boutique en ligne et de tout ce que cela implique. 

Vous analysez l'ensemble du parcours client en ligne avec un regard critique et commercial. Comment rendre la découverte et la commande de nos produits plus faciles, plus attrayantes et plus inspirantes pour les clients ? Comment mieux présenter nos produits ? Quelles opportunités s'offrent à nous sur de nouveaux marchés, dans de nouvelles catégories ou pour de nouvelles applications ? Et comment faire en sorte que les clients aient envie de revenir chez nous ? 

Tu ne te contentes pas de réfléchir à ce qui pourrait être amélioré aujourd'hui, mais tu te demandes aussi à quoi devrait ressembler notre site de vente en ligne dans deux ou trois ans. 

Vous bénéficierez ainsi d’une grande liberté pour développer des initiatives, tester de nouvelles idées et approfondir les améliorations qui ont fait leurs preuves. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre responsable marketing, les équipes de développement produit, les ventes et la direction, et vous aurez toute latitude pour continuer à professionnaliser notre organisation e-commerce. 

Nous recherchons une personne qui comprenne qu’une croissance commerciale durable résulte de l’amélioration constante de toutes ses activités. Une personne qui trouve sa motivation dans la création, qui sait repérer les opportunités et qui est capable de transformer concrètement ses idées en améliorations. 

Que faire ? 

Stratégie et développement du commerce électronique 

• Élaborer et mettre en œuvre une vision et une stratégie claires pour les activités de commerce électronique de MoldBrothers, MoldBrothers Pastry et Sokkel. 

• Rechercher en permanence des moyens d'améliorer notre boutique en ligne, nos services et l'expérience client en ligne. 

• Identifier de nouvelles opportunités sur les marchés internationaux, dans les catégories de produits et au sein des segments de clientèle. 

• Développer et tester de nouvelles initiatives qui contribuent au développement de notre activité en ligne. 

• Traduire les besoins des clients, les évolutions du marché et les données en améliorations concrètes. 

• Suivre les performances commerciales et veiller à une croissance saine et durable de nos activités de commerce électronique. 

Boutique en ligne et expérience client 

• Responsable de l'ensemble du parcours client en ligne, de la première prise de contact jusqu'à l'achat répété. 

• Améliorer en permanence la convivialité, l'esthétique et les fonctionnalités de notre boutique en ligne. 

• Assurer une présentation inspirante, claire et convaincante de nos produits. 

• Mettre en place des améliorations concernant la navigation, les pages produits, le processus de paiement et l'expérience utilisateur sur mobile. 

• Mise en place et réalisation d'expériences et de tests A/B afin d'améliorer progressivement la boutique en ligne. 

• Exploiter les retours des clients, les données et les analyses pour identifier les axes d'amélioration. 

Produits, gamme et opportunités commerciales 

• Collaborer avec l'équipe de développement produit afin de lancer avec succès de nouveaux produits et de nouvelles catégories en ligne. 

• Réfléchir ensemble à l'évolution et au positionnement de notre gamme de produits en ligne. 

• Identifier les opportunités en matière d'offres groupées, de produits complémentaires et de nouvelles applications. 

• Analyser quels produits obtiennent de bons résultats et comprendre pourquoi. 

• Mettre en place des initiatives visant à inciter les clients existants à découvrir de nouveaux produits et de nouvelles possibilités. 

• Rechercher sans cesse des moyens de créer davantage de valeur pour nos clients. 

Coopération et développement organisationnel 

• Travailler en étroite collaboration avec notre responsable marketing afin d'assurer une cohérence optimale entre l'expérience de marque, les campagnes et la boutique en ligne. 

• Collaborer avec des spécialistes internes et externes dans les domaines du développement web, de l'optimisation du taux de conversion (CRO), du référencement naturel (SEO) et d'autres activités liées au commerce électronique. 

• Poursuivre la professionnalisation des processus, des systèmes et des méthodes de travail au sein de notre organisation dédiée au commerce électronique. 

• Déterminer les compétences et les domaines d'expertise nécessaires pour concrétiser nos ambitions. 

• Se donner les moyens de développer davantage les initiatives couronnées de succès, le cas échéant avec l'aide de spécialistes supplémentaires ou de partenaires externes. 

• Jouer le rôle de partenaire stratégique et dynamique auprès de la direction. 

Quel profil recherchons-nous ? 

Nous ne recherchons pas un responsable de boutique en ligne classique, mais un professionnel du commerce électronique doté d'un esprit d'entreprise et qui trouve sa motivation dans la création et l'amélioration. 

Quelqu'un qui ne se contente pas d'analyser les chiffres, mais qui s'intéresse avant tout à l'histoire qui se cache derrière. Quelqu'un qui comprend pourquoi une bonne expérience client, une gamme de produits solide et le souci du détail font finalement la différence. 

Vous savez repérer les opportunités, vous osez remettre en question les méthodes existantes et vous avez la motivation nécessaire pour concrétiser vos idées. 

Vous n'avez pas besoin d'être vous-même un expert dans tous les domaines, mais vous savez quelle expertise est nécessaire pour améliorer les choses et comment faire appel aux bonnes personnes pour y parvenir. 

De plus, tu te reconnais dans les éléments suivants : 

• HBO – niveau de travail et de réflexion équivalent à celui de l'enseignement professionnel supérieur. 

• Au moins 5 ans d'expérience pertinente dans le domaine du commerce électronique ou dans un environnement numérique similaire. 

• Expérience dans le développement et l'optimisation de boutiques en ligne et de parcours clients en ligne. 

• Une combinaison solide de sens des affaires, de capacité d'analyse et de créativité. 

• Il comprend les liens qui existent entre le comportement des clients en ligne, le taux de conversion et le commerce électronique. 

• Vous avez de l'expérience dans la gestion de spécialistes internes ou externes. 

• Tu es curieux, entreprenant et tu sais prendre des initiatives de ta propre initiative. 

• Tu sais réfléchir de manière stratégique, mais tu accordes au moins autant d'importance à la mise en œuvre concrète des idées. 

• Vous travaillez de manière structurée et savez établir des priorités. 

• Excellentes compétences en communication en néerlandais et en anglais. 

• Une expérience dans le domaine du commerce électronique international constitue un atout majeur. 

• Une affinité pour la gastronomie, l'hôtellerie ou les produits haut de gamme est un atout appréciable. 

Que pouvez-vous attendre de nous ? 

• Un poste clé au sein d'une organisation internationale en pleine expansion. 

• La liberté de développer et de mettre en œuvre ta propre vision du commerce électronique. 

• Une boutique en ligne internationale déjà bien établie, dotée d'une base solide, mais qui offre encore de nombreuses possibilités d'amélioration et d'innovation. 

• Un environnement propice à l'esprit d'entreprise, où les bonnes idées ne restent pas lettre morte, mais sont réellement mises à l'épreuve. 

• La possibilité de déployer à plus grande échelle les initiatives couronnées de succès et de poursuivre le développement de l'organisation avec l'aide de spécialistes internes et de partenaires externes. 

• Des relations directes avec la direction et une grande liberté d'initiative. 

• Une équipe enthousiaste, ambitieuse et dynamique. 

• Un bureau moderne et inspirant à Wijchen. 

• Un salaire conforme au marché, adapté à votre expérience et à vos responsabilités. 

• 8% : prime de vacances. 

• 28 jours de congés sur la base d'un contrat à temps plein. 

• Régime de retraite. 

• Un déjeuner très apprécié. 

• Budget individuel dédié à l'inspiration et au développement. 

• Travailler pour une marque internationale qui collabore avec des hôtels haut de gamme, des restaurants étoilés et des chefs de renom aux quatre coins du monde. 

• Des sorties d'équipe régulières, des événements et des « VrijMiBo ». 

Postuler ? 

L'idée de développer davantage notre activité de commerce électronique à l'international vous enthousiasme-t-elle ? Voyez-vous des opportunités pour rendre notre boutique en ligne plus intelligente, plus attrayante et plus conviviale, et souhaitez-vous avoir la liberté de vous atteler vous-même à cette tâche ? 

Dans ce cas, nous serions ravis de faire ta connaissance. 

Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation, et expliquez-nous pourquoi vous êtes la personne idéale pour faire passer les activités de commerce électronique de MoldBrothers au niveau supérieur. 

Nous préférons recruter nos collaborateurs nous-mêmes. Les sollicitations de la part d'agences de recrutement concernant cette offre d'emploi ne sont donc pas les bienvenues.