NL
N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions, des remarques ou des idées concernant les commandes, les produits, le contenu, les recettes ou les collaborations. Je me ferai un plaisir de vous aider et de vous mettre en contact avec la bonne personne.
Après une commande ou une demande réussie, vous recevrez toujours une confirmation de commande. Si vous ne l'avez pas reçue, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Après avoir passé votre commande, vous recevrez la facture par courrier électronique. Vous pouvez également vous connecter à votre tableau de bord pour consulter vos commandes et vos factures. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact, nous envoyer un courriel directement à l'adresse suivante [email protected], Pour en savoir plus, envoyez-nous un message sur Instagram ou appelez-nous à l'adresse suivante +31 85 105 1500.
MoldBrothers is located in Wijchen, the Netherlands. But no worries, we can be all around the world, if needed!
All of our products are designed and produced in the Netherlands.
MoldBrothers is a creative food design studio with the capacity to produce at scale. We create custom designs upon request and produce and sell products via our webshop.
Sometimes, yes. We collaborated with, for example Alex Dilling** and Ron McKinlay, to create molds. When you order these molds, you get their recipe with your order.
Les moules en silicone et les Buñuelos / Pie Tees peuvent être lavés au lave-vaisselle. Pour nos cutters, nos produits en bois et autres produits imprimés en 3D, nous recommandons un lavage à la main uniquement.
Pour notre TestKitchen, nous les plaçons toujours dans une boîte hermétique avec du papier absorbant et un absorbeur d'humidité comme les sachets de gel de silice. Ils se conservent ainsi quelques jours.
Le délai de livraison d'un produit personnalisé dépend toujours des spécifications, de la taille et du délai souhaité pour le produit demandé. Après avoir reçu un devis et une fois le paiement effectué, nous lançons le processus de production. Nous vous tiendrons informé à tout moment du processus de production. Une fois le colis expédié, les délais de livraison sont les suivants :
- NL/BE (1-3 jours ouvrables)
- Europe (3-5 jours ouvrables)
- Dans le monde entier (4-10 jours ouvrables)
You can fill out our form or email us directly at [email protected].
We have no maximum. Our production capacity goes from single prototypes to production at large scale.
We offer a free first design once we’ve received all the necessary information about the project. The design comes together with a tailored quote for the rest of the project.
Dans notre boutique en ligne, vous pouvez facilement utiliser les options de paiement suivantes (Mollie) :
- Apple Pay
- Carte de crédit
- iDeal / Wero
- PayPal
Vous rencontrez des problèmes de paiement dans notre boutique en ligne ? Ne vous inquiétez pas ! Contactez-nous à l'adresse [email protected] et nous nous ferons un plaisir de vous envoyer une facture séparée avec un lien de paiement. Il est également possible d'effectuer un virement bancaire.
We regularly share exclusive recipes on our website and socials, and in some cases, you receive a recipe with your order. For example, when you purchase our collaboration products with chefs like Alex Dilling** or Ron McKinlay, their signature recipe is included with your mold.
Yes, we ship with FedEx. When we ship your order, you’ll receive a track and trace so you will know when your molds arrive.
Nous utilisons du silicone alimentaire et de qualité professionnelle, des matériaux imprimés en 3D et de l'aluminium pour nos moules, nos formes et nos outils de coupe. Pour nos présentoirs, nous utilisons du bois de chêne de haute qualité.
Une tuile est une fine croustade utilisée pour créer de la texture dans les plats sucrés et salés. Chez MoldBrothers, nous disposons de plusieurs moules à tuiles et recettes.
Nous travaillons avec de nombreux chefs. Non seulement pour le développement de produits, mais aussi pour explorer de nouvelles techniques et recettes. Nous collaborons par exemple avec Alex Dilling, Ron McKinlay, JulesCooking et, bien sûr, avec Mike Cornelissen, notre chef de cuisine d'essai.
Nos produits sont conçus pour les grands chefs culinaires qui veulent repousser les limites et ont la qualité comme principe directeur.
