オランダ語

よくある質問

ご注文、商品、コンテンツ、レシピ、コラボレーションに関するご質問、ご指摘、アイデアがございましたら、お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いし、適切な担当者におつなぎします。.

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注文やリクエストが届いたかどうかは、どうすればわかりますか?

ご注文またはリクエストに成功すると、必ず注文確認メールが届きます。届いていない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。.

請求書はどこにありますか?

ご注文後、請求書がEメールで届きます。ダッシュボードにログインして、ご注文や請求書を確認することもできます。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

MoldBrothersとの連絡方法は?

お問い合わせは、お問い合わせフォーム、または下記までご連絡ください。 [email protected], Instagramのメッセージまたはお電話でお問い合わせください。 +31 85 105 1500.

MoldBrothersの所在地は?

MoldBrothersはオランダのWijchenにあります。しかし、必要であれば、世界中どこでも対応できますのでご安心ください!

モールドブラザーズの製品はどこで生産されているのですか?

当社の製品はすべてオランダで設計・生産されています。.

MoldBrothersは何をする会社ですか?

MoldBrothersは、大規模な生産能力を持つ創造的なフードデザインスタジオです。ご要望に応じてカスタムデザインを作成し、ウェブショップで製品を製造・販売しています。.

型と一緒にレシピももらえますか?

Sometimes, yes. We collaborated with, for example Alex Dilling** and Ron McKinlay, to create molds. When you order these molds, you get their recipe with your order.

金型のメンテナンスや清掃はどうすればよいですか?

シリコンモールドとブニュエロ/パイティは食器洗い機で洗えます。カッター、木製、その他の3Dプリント製品については、手洗いのみをお勧めします。.

チュイールを保存するには?

テストキッチンでは、いつも密閉容器にキッチンペーパーとシリカゲルのような吸湿剤と一緒に入れている。こうすることで数日は日持ちする。.

カスタム製品の納期は?

カスタム製品の納期は、ご依頼製品の仕様、サイズ、ご希望の納期によって常に異なります。お見積もりをいただき、お支払いが完了しましたら、生産工程に入ります。製作過程では、常にお客様にご報告いたします。発送後の納期は以下の通りです:

- NL/BE (1-3営業日)

- ヨーロッパ(3-5営業日)

- 全世界(4-10営業日)

カスタム金型を依頼するには?

You can fill out our form or email us directly at [email protected].

How many molds can I order?

We have no maximum. Our production capacity goes from single prototypes to production at large scale.

What does MoldBrothers charge for their design process?

We offer a free first design once we’ve received all the necessary information about the project. The design comes together with a tailored quote for the rest of the project.

どのような支払い方法がありますか?

当ウェブショップでは、以下の(Mollie)支払い方法を簡単にご利用いただけます:

- アップル・ペイ

- クレジットカード

- iDeal / Wero

- ペイパル

ウェブショップでのお支払いに問題がありますか?ご安心ください![email protected] までご連絡いただければ、お支払いリンク付きの請求書を別途お送りいたします。また、銀行振込も可能です。.

型と一緒にレシピももらえますか?

We regularly share exclusive recipes on our website and socials, and in some cases, you receive a recipe with your order. For example, when you purchase our collaboration products with chefs like Alex Dilling** or Ron McKinlay, their signature recipe is included with your mold.

Does MoldBrothers ship internationally?

Yes, we ship with FedEx. When we ship your order, you’ll receive a track and trace so you will know when your molds arrive.

MoldBrothersはどのような材料を使用していますか?

型、シェイパー、カッティングツールには、食品に安全なプロ仕様のシリコン、3Dプリント素材、アルミニウムを使用しています。プレゼント用には、高品質のオーク材を使用しています。.

チュイルとは何ですか?

チュイルとは、甘い料理にもしょっぱい料理にも食感を出すために使われる薄いクリスプのことです。MoldBrothersでは、いくつかのチュイル型とレシピをご用意しています。.

MoldBrothersはどのようなコラボレーションを行っていますか?

私たちは多くのシェフと一緒に仕事をしています。商品開発のためだけでなく、新しいテクニックやレシピを探求するためでもあります。例えば、アレックス・ディリング、ロン・マッキンレー、ジュール・クッキング、そしてもちろんテストキッチンのシェフであるマイク・コーネリッセンとコラボレーションしています。.

モールドブラザーズの金型は誰のために作られているのですか?

私たちの製品は、限界に挑戦し、品質を指導方針とする高級料理シェフのためにデザインされています。.