Colabora con nosotros en la próxima fase de nuestro comercio electrónico internacional 

MoldBrothers es una empresa neerlandesa con ambición internacional. Desde nuestra sede en Wijchen, desarrollamos y fabricamos utensilios de alta calidad para dar forma a los alimentos, destinados a los mejores establecimientos de la gastronomía, la pastelería y la hostelería internacionales. 

Desde «De Librije» hasta «Four Seasons», desde restaurantes con estrellas Michelin hasta cadenas hoteleras de lujo y marcas internacionales: cada día colaboramos con profesionales que persiguen la perfección. 

En los últimos años hemos pasado de ser una startup a convertirnos en una marca internacional con clientes en más de 90 países, más de 400 000 seguidores en Instagram y una división de comercio electrónico en pleno crecimiento. 

Nuestra tienda online se ha convertido ya en una parte importante de MoldBrothers. Hemos sentado unas buenas bases, pero seguimos viendo un sinfín de posibilidades para seguir mejorando la experiencia online, nuestra gama de productos y nuestra presencia internacional. 

Por eso buscamos un responsable de comercio electrónico que, con una perspectiva renovada, espíritu emprendedor y una visión sólida, lleve nuestras actividades de comercio electrónico al siguiente nivel. 

Acerca del puesto 

En MoldBrothers no creemos en las reuniones interminables ni en los planes que acaban olvidados en un cajón. ¿Tienes una buena idea? Pues te daremos libertad para ponerla a prueba. ¿Funciona? Entonces te daremos los recursos necesarios para ampliarla. 

Como responsable de comercio electrónico, te encargarás del desarrollo futuro de nuestra tienda online y de todo lo que ello conlleva. 

Analizas con una mirada crítica y comercial todo el recorrido del cliente en línea. ¿Cómo podemos hacer que a los clientes les resulte más fácil, atractivo e inspirador descubrir y pedir nuestros productos? ¿Cómo podemos presentar mejor nuestros productos? ¿Qué oportunidades ofrecen los nuevos mercados, categorías o aplicaciones? ¿Y cómo conseguimos que los clientes vuelvan encantados a nuestra tienda? 

No solo piensas en cómo podemos mejorar hoy, sino también en cómo debería ser nuestro comercio electrónico dentro de dos o tres años. 

Además, dispondrás de mucha libertad para desarrollar iniciativas, poner a prueba nuevas ideas y seguir ampliando las mejoras que hayan dado buenos resultados. Trabajarás en estrecha colaboración con nuestro director de marketing, el departamento de desarrollo de productos, el departamento de ventas y la dirección, y tendrás libertad para seguir profesionalizando la organización de comercio electrónico. 

Buscamos a alguien que comprenda que el crecimiento comercial sostenible es el resultado de mejorar de forma constante todo lo que se hace. Alguien a quien le motive crear, que sepa identificar oportunidades y que sea capaz de convertir las ideas en mejoras reales. 

¿Qué haces? 

Estrategia y desarrollo del comercio electrónico 

• Desarrollar y poner en práctica una visión y una estrategia claras para las actividades de comercio electrónico de MoldBrothers, MoldBrothers Pastry y Sokkel. 

• Seguir buscando formas de mejorar nuestra tienda online, nuestros servicios y la experiencia del cliente en línea. 

• Identificar nuevas oportunidades en los mercados internacionales, las categorías de productos y los segmentos de clientes. 

• Desarrollar y poner a prueba nuevas iniciativas que contribuyan al desarrollo continuo de nuestro negocio en línea. 

• Traducir las necesidades de los clientes, las tendencias del mercado y los datos en mejoras concretas. 

• Supervisar los resultados comerciales y garantizar un crecimiento sólido y sostenible de nuestras actividades de comercio electrónico. 

Tienda online y experiencia del cliente 

• Responsable de todo el recorrido del cliente en línea, desde el primer contacto hasta la compra repetida. 

• Mejorar continuamente la facilidad de uso, el aspecto y la funcionalidad de nuestra tienda online. 

• Garantizar una presentación inspiradora, clara y convincente de nuestros productos. 

• Poner en marcha mejoras en materia de navegación, páginas de productos, proceso de pago y experiencia de usuario en dispositivos móviles. 

• Diseñar y llevar a cabo experimentos y pruebas A/B para mejorar la tienda online paso a paso. 

• Aprovechar los comentarios de los clientes, los datos y los análisis para identificar las oportunidades de mejora. 

Productos, gama y oportunidades comerciales 

• Colaborar con el departamento de desarrollo de productos para lanzar con éxito nuevos productos y categorías en línea. 

• Participar en la reflexión sobre el desarrollo futuro y el posicionamiento de nuestro catálogo en línea. 

• Identificar oportunidades para paquetes de productos, productos complementarios y nuevas aplicaciones. 

• Analizar qué productos obtienen buenos resultados y comprender por qué. 

• Desarrollar iniciativas que animen a los clientes actuales a descubrir nuevos productos y posibilidades. 

• Seguir buscando formas de crear más valor para nuestros clientes. 

Colaboración y desarrollo organizativo 

• Colaborar estrechamente con nuestro director de marketing para garantizar que la experiencia de marca, las campañas y la tienda online se complementen de forma óptima. 

• Colaborar con especialistas internos y externos en los ámbitos del desarrollo web, la optimización de la conversión (CRO), el posicionamiento en buscadores (SEO) y otras actividades relacionadas con el comercio electrónico. 

• Seguir profesionalizando los procesos, los sistemas y los métodos de trabajo dentro de nuestra organización de comercio electrónico. 

• Determinar qué conocimientos y especialidades son necesarios para hacer realidad nuestras ambiciones. 

• Disponer de margen para seguir desarrollando iniciativas exitosas, en su caso con especialistas adicionales o socios externos. 

• Actuar como interlocutor estratégico y emprendedor para la dirección. 

¿A quién buscamos? 

No buscamos un gestor de tienda online al uso, sino un profesional del comercio electrónico con espíritu emprendedor al que le motive crear y mejorar. 

Alguien que no se limite a fijarse en lo que dicen las cifras, sino que, sobre todo, sienta curiosidad por la historia que hay detrás. Alguien que comprenda por qué una buena experiencia del cliente, un surtido sólido y la atención al detalle marcan, en última instancia, la diferencia. 

Ves oportunidades, te atreves a cuestionar los métodos de trabajo actuales y tienes el empuje necesario para llevar las ideas a la práctica. 

No hace falta que seas un experto en todo, pero sí sabes qué conocimientos se necesitan para mejorar algo y cómo involucrar a las personas adecuadas en el proceso. 

Además, te identificas con lo siguiente: 

• HBO: nivel de trabajo y de reflexión. 

• Un mínimo de 5 años de experiencia relevante en el ámbito del comercio electrónico o en un entorno digital similar. 

• Experiencia en el desarrollo y la mejora de tiendas online y de los recorridos de los clientes en Internet. 

• Una sólida combinación de visión comercial, capacidad analítica y creatividad. 

• Entiendes cómo se relacionan entre sí el comportamiento de los clientes en línea, la conversión y el comercio electrónico. 

• Tienes experiencia en la dirección de especialistas internos o externos. 

• Eres una persona curiosa, emprendedora y con iniciativa propia. 

• Eres capaz de pensar de forma estratégica, pero consideras que es igual de importante que las ideas se lleven realmente a la práctica. 

• Trabajas de forma organizada y sabes establecer prioridades. 

• Excelentes habilidades comunicativas en neerlandés e inglés. 

• La experiencia en comercio electrónico internacional es una gran ventaja. 

• Se valorará positivamente tener afinidad por la gastronomía, la hostelería o los productos de alta gama. 

¿Qué puedes esperar de nosotros? 

• Un puesto clave en una organización internacional en rápido crecimiento. 

• La libertad para desarrollar y poner en práctica tu propia visión del comercio electrónico. 

• Una tienda online internacional ya consolidada, con una base sólida y un amplio margen de mejora y renovación. 

• Un entorno emprendedor en el que las buenas ideas no se quedan en el tintero, sino que se ponen realmente a prueba. 

• La posibilidad de ampliar las iniciativas que han tenido éxito y seguir desarrollando la organización con especialistas internos y socios externos. 

• Líneas de comunicación directas con la dirección y mucho margen para la iniciativa propia. 

• Un equipo entusiasta, ambicioso y emprendedor. 

• Una oficina moderna e inspiradora en Wijchen. 

• Un salario acorde con el mercado, adecuado a tu experiencia y responsabilidades. 

• 8%: paga de vacaciones. 

• 28 días de vacaciones para los empleados a tiempo completo. 

• Plan de pensiones. 

• Dagelijks verzorgde lunch. 

• Presupuesto individual para la inspiración y el desarrollo. 

• Trabajar en una marca internacional que colabora con los mejores hoteles, restaurantes con estrellas Michelin y chefs de renombre de todo el mundo. 

• Salidas en equipo periódicas, eventos y «VrijMiBo». 

¿Quieres presentar una solicitud? 

¿Te entusiasma la idea de seguir desarrollando nuestro comercio electrónico internacional? ¿Ves oportunidades para hacer que nuestra tienda online sea más inteligente, atractiva y fácil de usar, y te gustaría tener la libertad de ponerte manos a la obra con ello por tu cuenta? 

En ese caso, nos encantaría conocerte. 

Envíanos tu CV y tu carta de motivación y cuéntanos por qué eres la persona indicada para llevar las actividades de comercio electrónico de MoldBrothers al siguiente nivel. 

Nos gusta seleccionar a nuestros compañeros de trabajo nosotros mismos. Por lo tanto, no se agradece que se nos contacten a través de agencias de selección de personal en relación con esta oferta de empleo.