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Si tienes alguna pregunta, comentario o idea sobre pedidos, productos, contenidos, recetas o colaboraciones, ponte en contacto conmigo. Estaré encantada de ayudarte y ponerte en contacto con la persona adecuada.
Después de realizar con éxito un pedido o una solicitud, siempre recibirá una confirmación de pedido. Si no la ha recibido, compruebe su carpeta de correo no deseado. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Tras realizar su pedido, recibirá la factura por correo electrónico. También puede acceder a su panel de control para ver sus pedidos y facturas. Si no has recibido ningún correo electrónico, comprueba tu carpeta de correo no deseado.
Puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, enviándonos un correo electrónico directamente a [email protected], envíenos un mensaje a Instagram o llame al +31 85 105 1500.
MoldBrothers se encuentra en Wijchen, Países Bajos. Pero no se preocupe, ¡podemos estar en todo el mundo, si es necesario!
Todos nuestros productos se diseñan y fabrican en los Países Bajos.
MoldBrothers es un estudio creativo de diseño de alimentos con capacidad para producir a escala. Creamos diseños personalizados por encargo y producimos y vendemos productos a través de nuestra tienda web.
A veces, sí. Colaboramos, por ejemplo, con Alex Dilling** y Ron McKinlay para crear moldes. Cuando pides estos moldes, recibes su receta con tu pedido.
Los moldes de silicona y los Buñuelos / Pie Tees se pueden lavar en el lavavajillas. Para nuestros cortadores, madera y otros productos impresos en 3D, se recomienda lavar a mano solamente.
En nuestra Cocina de Pruebas siempre los ponemos en un recipiente hermético junto con papel de cocina y un absorbente de humedad como los paquetes de gel de sílice. Así duran unos días.
El plazo de entrega de un producto personalizado depende siempre de las especificaciones, el tamaño y el plazo deseado para el producto solicitado. Tras recibir un presupuesto, y una vez efectuado el pago, iniciamos el proceso de producción. Le mantendremos informado en todo momento durante el proceso de producción. Una vez que enviamos el paquete, los plazos de entrega son los siguientes:
- NL/BE (1-3 días laborables)
- Europa (3-5 días laborables)
- En todo el mundo (4-10 días laborables)
You can fill out our form or email us directly at [email protected].
No tenemos un máximo. Nuestra capacidad de producción abarca desde prototipos individuales hasta producción a gran escala.
Ofrecemos un primer diseño gratuito una vez recibida toda la información necesaria sobre el proyecto. El diseño va acompañado de un presupuesto a medida para el resto del proyecto.
En nuestra tienda web, puede utilizar fácilmente las siguientes opciones de pago (Mollie):
- Apple Pay
- Tarjeta de crédito
- iDeal / Wero
- PayPal
¿Tiene problemas con el pago en nuestra tienda online? No se preocupe. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] y estaremos encantados de enviarle una factura por separado con un enlace de pago. Además, también es posible realizar una transferencia bancaria.
Compartimos regularmente recetas exclusivas en nuestro sitio web y redes sociales y, en algunos casos, recibirá una receta con su pedido. Por ejemplo, cuando compras nuestros productos de colaboración con chefs como Alex Dilling** o Ron McKinlay, su receta de autor se incluye con tu molde.
Sí, realizamos envíos con FedEx. Cuando enviemos su pedido, recibirá un seguimiento para que sepa cuándo llegan sus moldes.
Utilizamos silicona alimentaria y de calidad profesional, materiales impresos en 3D y aluminio para nuestros moldes, moldeadores y herramientas de corte. Para nuestros presentables, utilizamos madera de roble de alta calidad.
Un tuille es un crujiente fino que se utiliza para crear textura tanto en platos dulces como salados. En MoldBrothers, disponemos de varios moldes y recetas de tuille.
Colaboramos con muchos chefs. No sólo para desarrollar productos, sino también para explorar nuevas técnicas y recetas. Colaboramos, por ejemplo, con Alex Dilling, Ron McKinlay, JulesCooking y, por supuesto, con nuestro chef de cocina de pruebas Mike Cornelissen.
Nuestros productos están diseñados para chefs de alta cocina que quieren superar los límites y tienen la calidad como principio rector.
