Help mee aan de volgende fase van onze internationale e-commerce 

MoldBrothers is een Nederlands bedrijf met wereldwijde ambities. Vanuit ons kantoor in Wijchen ontwikkelen en produceren wij hoogwaardige gereedschappen voor het vormgeven van voedsel, bestemd voor de top van de internationale gastronomie, patisserie en horeca. 

Van De Librije tot Four Seasons, van sterrenrestaurants tot luxe hotelketens en wereldwijde merken: dagelijks werken wij samen met professionals die streven naar perfectie. 

In de afgelopen jaren zijn we uitgegroeid van een start-up tot een internationaal merk met klanten in meer dan 90 landen, meer dan 400.000 volgers op Instagram en een sterk groeiende e-commerce-tak. 

Onze webshop is inmiddels een belangrijk onderdeel van MoldBrothers geworden. We hebben een stevige basis gelegd, maar zien nog enorm veel mogelijkheden om de online-ervaring, ons assortiment en onze internationale aanwezigheid verder te ontwikkelen. 

Daarom zijn wij op zoek naar een Head of E-commerce die met een frisse blik, ondernemingszin en een sterke visie onze e-commerceactiviteiten naar een hoger niveau tilt. 

Over de functie 

Bij MoldBrothers geloven we niet in eindeloze vergaderingen of plannen die in een la verdwijnen. Heb jij een goed idee? Dan krijg je de ruimte om het uit te proberen. Werkt het? Dan krijg je de middelen om het op te schalen. 

Als hoofd E-commerce krijg je de verantwoordelijkheid voor de verdere ontwikkeling van onze webshop en alles wat daarbij komt kijken. 

Je bekijkt het volledige online klanttraject met een kritische en commerciële blik. Hoe maken we het voor klanten gemakkelijker, aantrekkelijker en inspirerender om onze producten te ontdekken en te bestellen? Hoe presenteren we onze producten beter? Welke kansen liggen er in nieuwe markten, categorieën of toepassingen? En hoe zorgen we ervoor dat klanten graag bij ons terugkomen? 

Je denkt niet alleen na over wat er vandaag beter kan, maar ook over hoe onze e-commerce er over twee of drie jaar uit zou moeten zien. 

Daarbij krijg je veel vrijheid om initiatieven te ontwikkelen, nieuwe ideeën uit te proberen en succesvolle verbeteringen verder uit te bouwen. Je werkt nauw samen met onze Head of Marketing, productontwikkeling, sales en het management en krijgt de ruimte om de e-commerceorganisatie verder te professionaliseren. 

We zijn op zoek naar iemand die begrijpt dat duurzame commerciële groei het resultaat is van het consequent verbeteren van alles wat je doet. Iemand die energie haalt uit het opbouwen van iets, kansen herkent en ideeën daadwerkelijk weet om te zetten in verbeteringen. 

Wat ga je doen? 

E-commerce-strategie en -ontwikkeling 

• Het ontwikkelen en uitvoeren van een duidelijke visie en strategie voor de e-commerceactiviteiten van MoldBrothers, MoldBrothers Pastry en Sokkel. 

• Voortdurend zoeken naar mogelijkheden om onze webshop, dienstverlening en online klantervaring te verbeteren. 

• Het signaleren van nieuwe kansen binnen internationale markten, productcategorieën en klantgroepen. 

• Het ontwikkelen en testen van nieuwe initiatieven die bijdragen aan de verdere ontwikkeling van onze online activiteiten. 

• Het vertalen van klantbehoeften, marktontwikkelingen en gegevens naar concrete verbeteringen. 

• Het bewaken van de commerciële prestaties en het waarborgen van een gezonde, duurzame groei van onze e-commerceactiviteiten. 

Webshop & klantervaring 

• Verantwoordelijk voor het volledige online klanttraject, van het eerste contact tot de herhalingsaankoop. 

• Het voortdurend verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid, uitstraling en functionaliteit van onze webshop. 

• Zorgen voor een inspirerende, duidelijke en overtuigende presentatie van onze producten. 

• Het doorvoeren van verbeteringen op het gebied van navigatie, productpagina’s, het afrekenproces en de mobiele gebruikerservaring. 

• Het opzetten en uitvoeren van experimenten en A/B-tests om de webshop stap voor stap te verbeteren. 

• Gebruikmaken van feedback van klanten, gegevens en inzichten om te begrijpen waar er ruimte voor verbetering is. 

Producten, assortiment en commerciële kansen 

• Samenwerken met de afdeling productontwikkeling om nieuwe producten en categorieën succesvol online te introduceren. 

• Meedenken over de verdere ontwikkeling en positionering van ons online assortiment. 

• Kansen herkennen voor productbundels, aanvullende producten en nieuwe toepassingen. 

• Analyseren welke producten goed presteren en begrijpen waarom. 

• Het ontwikkelen van initiatieven die bestaande klanten inspireren om nieuwe producten en mogelijkheden te ontdekken. 

• Voortdurend zoeken naar manieren om meer waarde te creëren voor onze klanten. 

Samenwerking & organisatieontwikkeling 

• Nauw samenwerken met onze Head of Marketing om de merkbeleving, campagnes en webshop optimaal op elkaar af te stemmen. 

• Samenwerken met interne en externe specialisten op het gebied van webontwikkeling, CRO, SEO en andere e-commerceactiviteiten. 

• Het verder professionaliseren van processen, systemen en werkwijzen binnen onze e-commerceorganisatie. 

• Bepalen welke kennis en specialismen nodig zijn om onze ambities te verwezenlijken. 

• Ruimte creëren om succesvolle initiatieven verder uit te bouwen, eventueel met extra specialisten of externe partners. 

• Optreden als strategische en ondernemende sparringpartner voor de directie. 

Wie zoeken wij? 

Wij zijn niet op zoek naar een traditionele webshopmanager, maar naar een ondernemende e-commerceprofessional die energie haalt uit het opzetten en verbeteren van processen. 

Iemand die niet alleen kijkt naar wat de cijfers laten zien, maar vooral nieuwsgierig is naar het verhaal erachter. Die begrijpt waarom een goede klantervaring, een sterk assortiment en oog voor detail uiteindelijk het verschil maken. 

Je ziet kansen, durft bestaande werkwijzen ter discussie te stellen en hebt de drive om ideeën daadwerkelijk te realiseren. 

Je hoeft niet overal zelf een specialist in te zijn, maar je weet wel welke expertise er nodig is om iets te verbeteren en hoe je de juiste mensen daarbij kunt betrekken. 

Daarnaast herken je jezelf in het volgende: 

• HBO- of WO-werk- en denkniveau. 

• Minimaal 5 jaar relevante ervaring in de e-commerce of een vergelijkbare digitale omgeving. 

• Ervaring met het ontwikkelen en verbeteren van webwinkels en online klanttrajecten. 

• Een sterke combinatie van commercieel inzicht, analytisch vermogen en creativiteit. 

• Je begrijpt hoe online klantgedrag, conversie en e-commerce met elkaar samenhangen. 

• Je hebt ervaring met het aansturen van interne of externe specialisten. 

• Je bent nieuwsgierig, ondernemend en neemt zelfstandig initiatief. 

• Je kunt strategisch denken, maar vindt het minstens net zo belangrijk dat ideeën ook daadwerkelijk worden uitgevoerd. 

• Je werkt gestructureerd en weet prioriteiten te stellen. 

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Engels. 

• Ervaring met internationale e-commerce is een groot pluspunt. 

• Een voorliefde voor gastronomie, gastvrijheid of hoogwaardige producten is een pluspunt. 

Wat kun je van ons verwachten? 

• Een sleutelrol binnen een snelgroeiende internationale organisatie. 

• De vrijheid om je eigen visie op e-commerce te ontwikkelen en in de praktijk te brengen. 

• Een bestaande internationale webshop met een sterke basis en volop ruimte voor verbetering en vernieuwing. 

• Een ondernemende omgeving waarin goede ideeën niet onbenut blijven, maar daadwerkelijk worden getest. 

• De mogelijkheid om succesvolle initiatieven op te schalen en de organisatie verder uit te breiden met interne specialisten en externe partners. 

• Korte lijnen met de directie en veel ruimte voor eigen initiatief. 

• Een enthousiast, ambitieus en ondernemend team. 

• Een modern en inspirerend kantoor in Wijchen. 

• Een marktconform salaris dat aansluit bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden. 

• 8% vakantiegeld. 

• 28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. 

• Pensioenregeling. 

• Dagelijks verzorgde lunch. 

• Persoonlijk inspiratie- en ontwikkelingsbudget. 

• Werken aan een internationaal merk dat samenwerkt met tophotels, sterrenrestaurants en gerenommeerde chef-koks over de hele wereld. 

• Regelmatige teamuitjes, evenementen en VrijMiBo’s. 

Solliciteren? 

Word jij enthousiast van het idee om onze internationale e-commerce verder te ontwikkelen? Zie jij mogelijkheden om onze webshop slimmer, aantrekkelijker en gebruiksvriendelijker te maken en wil je de vrijheid krijgen om daar zelf mee aan de slag te gaan? 

Dan willen we je graag leren kennen. 

Stuur ons je cv en motivatiebrief en vertel ons waarom jij de persoon bent die de e-commerceactiviteiten van MoldBrothers naar een hoger niveau kan tillen. 

Wij werven onze collega’s graag zelf. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt daarom niet op prijs gesteld.