CONTACT ONS

Aangepast product?
Andere vraag?

CONTACT

info@moldbrothers.com
+31 (0)6 15 63 14 72

 

ADRES

Simon Stevinstraat 4
6603 BD Wijchen

Ik wil graag een product op maat

Ik heb een algemene vraag

Ik wil graag iemand spreken

CONTACT

info@moldbrothers.com
+31 (0)6 15 63 14 72

 

ADRES

Simon Stevinstraat 4
6603 BD Wijchen

Veelgestelde vragen
vraag

Hier vind je onze meest gestelde vragen. Wil je meer weten over je verzending? Welke betaalmogelijkheden we bieden of hoe het aanvragen van een product op maat werkt? Je vindt de antwoorden hier. Als je vraag er niet bij staat, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

In onze webshop kun je eenvoudig gebruikmaken van de volgende betaalopties:

- Apple betalen
- Creditcard
- iDeal (Mollie)
- PayPal

Heb je problemen met betalen in onze webshop? Maak je geen zorgen! Neem contact met ons op info@moldbrothers.nl en we sturen je graag een aparte factuur met een betaallink. Daarnaast is een bankoverschrijving ook mogelijk.

Ja, MoldBrothers verzendt wereldwijd (met uitzondering van Rusland en China). Voor internationale verzending gelden meestal de volgende levertijden:

- NL/BE (1-3 werkdagen)
- Europa (3-5 werkdagen)
- Wereldwijd (4-10 werkdagen)

Let op dat dit levertijden zijn exclusief productietijd. Deze levertijden gelden vanaf het moment dat je van ons per e-mail een track & trace-nummer hebt ontvangen. Wij produceren onze producten op bestelling en bij een groot aantal bestellingen in een korte periode kan de productietijd langer duren.

Na een succesvolle bestelling ontvang je altijd een orderbevestiging en factuur per e-mail. Als je deze niet hebt ontvangen, controleer dan je spamfolder. Je kunt ook inloggen op ons portaal om je bestellingen te bekijken. Als je meer hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je de factuur per e-mail. Je kunt ook inloggen op je dashboard om je bestellingen en facturen te bekijken. Als je geen e-mail hebt ontvangen, controleer dan je spammap.

De levertijd voor een op maat gemaakt product hangt altijd af van de specificaties, de grootte en de gewenste deadline voor het gevraagde product. Na ontvangst van een offerte en betaling starten we het productieproces. We houden je tijdens het productieproces altijd op de hoogte. Zodra we het pakket verzenden, zijn de levertijden als volgt:

- NL/BE (1-3 werkdagen)
- Europa (3-5 werkdagen)
- Wereldwijd (4-10 werkdagen)

In Nederland, Duitsland en België worden bestellingen verzonden met PostNL. Voor de rest van de wereld verzenden we met DHL Express.

VACATURES

Ben je geïnteresseerd in werken bij MoldBrothers?

Op dit moment hebben we geen vacatures, maar we zijn altijd op zoek naar getalenteerde mensen om ons team te versterken.

Moldbroers kantoor

Contact

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.