Hier finden Sie unsere am häufigsten gestellten Fragen. Möchten Sie mehr über Ihren Versand wissen? Welche Zahlungsmöglichkeiten wir anbieten oder wie das Anfordern eines kundenspezifischen Produkts funktioniert? Hier finden Sie die Antworten. Wenn Ihre Frage nicht aufgeführt ist, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
In unserem Webshop können Sie ganz einfach die folgenden Zahlungsmöglichkeiten nutzen:
- Apple Pay - Kreditkarte - iDeal (Mollie) - PayPal
Haben Sie Probleme mit der Bezahlung in unserem Webshop? Machen Sie sich keine Sorgen! Kontaktieren Sie uns unter [email protected] und wir senden Ihnen gerne eine separate Rechnung mit einem Zahlungslink zu. Darüber hinaus ist auch eine Banküberweisung möglich.
Versendet MoldBrothers weltweit und wie lange ist die Lieferzeit?
Ja, MoldBrothers versendet weltweit (außer Russland und China). Für den internationalen Versand gelten in der Regel die folgenden Lieferzeiten:
Bitte beachten Sie dass es sich um Lieferzeiten ohne Produktionszeit handelt. Diese Lieferzeiten gelten ab dem Zeitpunkt, an dem Sie von uns per E-Mail eine Track & Trace-Nummer erhalten. Wir produzieren unsere Produkte auf Anfrage, und im Falle einer hohen Anzahl von Bestellungen in einem kurzen Zeitraum, kann die Produktionszeit länger dauern.
Woher weiß ich, ob meine Bestellung eingegangen ist?
Nach einer erfolgreichen Bestellung erhalten Sie immer eine Auftragsbestätigung und eine Rechnung per E-Mail. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sie können sich auch in unser Portal einloggen, um Ihre Bestellungen einzusehen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren.
Wo kann ich meine Rechnung finden?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie die Rechnung per E-Mail. Sie können sich auch in Ihr Dashboard einloggen, um Ihre Bestellungen und Rechnungen einzusehen. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
Wie lange ist die Lieferzeit für ein individuelles Produkt?
Die Lieferzeit für ein individuelles Produkt hängt immer von den Spezifikationen, der Größe und dem gewünschten Termin für das gewünschte Produkt ab. Nach Erhalt eines Angebots und nach erfolgter Zahlung beginnen wir mit dem Produktionsprozess. Wir halten Sie während des Produktionsprozesses stets auf dem Laufenden. Sobald wir das Paket versenden, sind die Lieferzeiten wie folgt: